Büyükşehir Belediyesi sorumluluk alanlarında yasalar ve mevzuat çerçevesinde verilen imkan ve yetkileri planlı, programlı, etkin ve adil bir şekilde tamamen halkımızın yararına kullanarak en iyi hizmeti sunmak.

Lider ve öncü konumunu sürdürerek Türkiye ve Dünya’da örnek belediye olmak.

• Hukuktan, yasalardan ve dürüstlükten ödün vermeden herkese adil davranmak
• Kamu haklarını korumada cesur ve kararlı olmak
• Kamu kaynaklarının yerinde kullanılması 
• Halkın desteğini alan projelere öncelik vermek
• Vatandaşın sorunlarına en kısa sürede çözüm bulmak
• Karar alma, uygulama ve eylemlerde şeffaflık ve açıklık
• Hizmette kalite ve kalıcılık
• Vatandaş – belediye işbirliği ile katılımcılık
• Diğer kurum, kuruluş ve sivil toplum kuruluşları ile koordinasyon

Adana halkına en iyi hizmeti verebilmek için vatandaşa en yakın birim olan belediyemizi insan odaklı etkin ve verimli hizmet üretmeye yönelik, hızlı, rasyonel karar alma mekanizmasına ve takım ruhuyla çalışma ilkesine sahip, çağdaş, şeffaf, katılımcı bir yönetim yapısına kavuşturarak bu kültürü kuruma yerleştirmek suretiyle çalışanların ve hizmet alan tüm kesimlerin memnuniyetini artırmaktır.

Ortak vizyon oluşturulması ve paylaşılması, ekip ruhunun yerleştirilmesi, birimsel ve bireysel verimliliğin artması, hizmet kalitesinin yükseltilmesi, çalışmalarda yüksek performansa ulaşılması ve personelin tatmin düzeyinin artmasıyla kurumumuzu daha etkin ve verimli hizmet sunacak bir yapıya kavuşturmak.

Yazı İşleri ve Kararlar Daire Başkanlığı; 5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu, 5393 sayılı Belediye Kanunu ve Belediye Meclis Çalışma Yönetmeliği çerçevesinde, vatandaşa daha iyi hizmet vermeyi amaç edinerek, tüm görev ve sorumluluklarını üstün hizmet anlayışı ve özveri ile çalışarak yerine getirmeyi ilke edinmiştir.
Daire başkanlığımıza gelen her türlü başvuru kayıt altına alınarak ilgili birimlere gönderilmektedir.
Daire Başkanlığımızda vatandaştan, resmi kurum ve kuruluşlar ve özel teşebbüslerden gelen talepler kayda alınıp ilgili birime ulaştırılmaktadır. Ayrıca Adana Büyükşehir Belediyesinden gönderilen bütün posta işlemleri gerçekleştirilmektedir.
Daire Başkanlığımızda Meclis toplantılarında alınan kararlar yazılmakta olup, kararlar Vilayet Onayı için Valiliğe gönderilmekte, daha sonra da ilgili birimlere dağıtılarak bir sureti dosyalanmakta ve internette yayınlanmaktadır. Encümen toplantılarında alınan kararlar ise yine Daire Başkanlığımızca yazılarak ilgili birimlere gönderilmekte ve suretleri dosyalanmaktadır.

• 5216 sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu
• 5393 sayılı Belediye Kanunu    
• 5747 sayılı Büyükşehir Belediyesi Sınırları İçerisinde İlçe Kurulması ve Bazı Kanunlarda Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun
• Belediye Meclisi Çalışma Yönetmeliği
• 5355 Sayılı Mahalli İdare Birlikleri Kanunu